La compagnia Direct Line nasce in Inghilterra dove è leader, ha inoltre una presenza radicata anche in Spagna, Germania e Italia. Direct Line è parte del Gruppo Bancario Royal Bank of Scotlans e in Italia è presente dal gennaio 2002.
Direct Line Insurance è stata la prima compagnia assicurativa a lanciare in tutto il Regno Unito la vendita diretta di polizze assicurative, affidandosi quindi ai soli canali telefonico e Internet e senza alcuna intermediazione da parte di agenti. Questa scelta ovviamente agevola il consumatore finale che ne trae beneficio dalla riduzone dei costi da parte della compagnia.
| In Italia, Direct Line opera attraverso un call center oppure tramite il suo sito web www.directline.it. Il sito offre la possibilità in pochi e semplici passi di calcolare il proprio preventivo auto e moto; sarà necessario inserire i propri dati personali più quelli del veicolo per cui si intende stipulare la polizza d'assicurazione.
Il calcolo del preventivo non è assolutamente vincolante e non richiede i dati nè della propria carta di credito nè quelli bancari. Solo dopo 3 mesi dall’apertura della filiale italiana, Direct Line poteva contare al suo attivo più di 400 mila polizze stipulate. La mission di Direct Line si può riassumere attorno a quattro valori fondamentali: entusiasmo, trasparenza, sfida e concretezza. Il servizio di Direct Line è contraddistinto da un punto di vista visivo dal telefono e dal modem rosso e vuole contraddistinguersi per la velocità e l’affidabilità. |
Oltre alla polizza RC Auto, Direct Line offre diverse garanzie: Assistenza Stradale (sia in pacchetto base si in versione delux), Critalli, Collisione, Eventi Sociopolitici e Atti Vandalici, Incendio, Furto Infortuni del Conducente, Tutela Giudiziaria e Kasko.
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